www.kyexkids.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda yer alan şartlar dahilinde gerçekleştirilmektedir:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade işlemlerinden önce [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade edilecek ürünün:
Orijinal ambalajında,
Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Üzerindeki etiketleri çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Ancak ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ürün kontrolü yapılır ve ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre en geç 10 iş günü içerisinde iade edilir.
Ürün değişimi talepleriniz için teslimat tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Değişim talepleri sadece:
Beden değişimi
Renk değişimi
Aynı model ürün için geçerlidir.
Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Değişim işlemlerinde gönderim ve yeniden gönderim kargo ücretleri müşteriye aittir.
Kullanılmış, yıkanmış ya da zarar görmüş ürünler
Kişisel hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (çorap, iç giyim vb.)
Promosyon ürünleri veya kampanya kapsamında alınan özel ürünler (belirtilmişse)
KYEX KIDS Çiğdem Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. No:64/C Beykoz / İstanbul 📧 [email protected]
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.